RICOH Smart Support(スマートサポート)
「はたらく」をもっと快適に、リコーの複合機がお手伝いできること。
お客様満足度No.1
おかげさまでリコーはお客様満足度No.1
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CSエピソード
お客様と接する中で、日々成長しているリコージャパン社員たちのエピソード動画です。
リコージャパンは、RICOH Quality 実現に向け、お客様満足(CS)向上の取り組みを強化しています
お客様満足(CS)向上の考え方
お客様サポート体制
「お客様の声」からの改善活動
お客様満足度調査の仕組み